1. DA CONTRATAÇÃO
1.1. O usuário, ao contratar o serviço de consultoria gramatical online, compromete-se a prestar informações verdadeiras, ficando acordado os dias e horários requeridos.

1.2. As datas e horários escolhidos estão condicionados à confirmação do professor escolhido.

1.3. Os pacotes de consulta só poderão ser realizados com o(a) professor(a) escolhido, não havendo, EM NENHUMA HIPÓTESE, possibilidade de consultas com diversos professores em um único pacote de aulas.

1.4. O usuário dispõe de 14 (catorze) dias, a partir da data da compra, para agendar sua consulta.

1.4.1. Após este prazo, o usuário não poderá mais desistir do serviço e solicitar a devolução da importância paga.

1.4.2. Em todo caso, A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO NÃO PRESCREVE NESSES 14 DIAS, isto é, o usuário tem o direito de marcar as consultas ainda não realizadas.

1.4.3. Em caso de não agendamento em um período superior à 180 (cento e oitenta) dias, considerar-se-á o usuário como desistente.

1.5. Em caso de alteração do quadro de professores, será facultado ao usuário a troca de professor para as consultas pendentes ou o ressarcimento proporcional do valor efetivamente pago.

1.6.Ao confirmar o agendamento, o usuário autoriza que o Consultório Gramatical Professor Walace repasse ao professor escolhido as informações prestadas para este fim.

2.DAS CONSULTAS

2.1. As consultas serão realizadas pela internet, por meio de videoconferências pela adobe connectnow, cujo link particular será fornecido ao usuário pelo professor, quando da confirmação do agendamento.

2.1.1. O Consultório Gramatical Professor Walace reserva-se no direito de substituir a prestadora de videoconferência a qualquer tempo.

2.2. O usuário deve possuir um computador com especificações compatíveis ao acesso à videoconferência.

2.3. Não é da responsabilidade do Consultório Gramatical Professor Walace a instalação ou atualização de programas ou plugins exigidos pela interface de videoconferência.

2.4. As consultas têm duração máxima de 50 (cinquenta) minutos.

2.5. O não cumprimento do horário de início da consulta por parte do usuário não altera o horário de término previsto.

2.6. Em caso de qualquer tipo de atraso do professor, este será compensado, alterando-se o horário de término previsto, a fim de que se cumpram os 50 minutos.

2.7. Em caso de não comparecimento do usuário, não haverá obrigação de ressarcimento do valor pago, nem a remarcação da consulta.

2.7.1 O usuário tem a possibilidade de desmarcar a consulta até 24h antes de sua realização, podendo remarcá-la logo em seguida. Este contato deverá ser feito diretamente com o professor escolhido.

2.8. Em caso de não comparecimento do professor, uma nova consulta será marcada, ficando a critério do usuário a substituição por outro professor.

2.8.1. Em caso de faltas reincidentes pede-se ao usuário o contato imediato pelo contato@consultorio.professorwalace.com.br para que possam ser tomadas as devidas providências, inclusive a devolução proporcional do valor pago ou a remarcação da consulta com outro professor à escolha do usuário.

2.9. Em caso de força maior, como interrupção do fornecimento de eletricidade ou dos serviços de internet, a consulta será remarcada integral ou parcialmente, conforme o caso.

3.TERCEIROS
3.1. O consultório Gramatical Professor Walace exime-se de qualquer responsabilidade pela prestação de serviços de terceiros, tais como fornecedoras de acesso à internet, de eletricidade, provedores de conteúdo ou serviços, bem como por quaisquer outras concessionárias.

3.2. O uso de links, vídeos ou quaisquer outros conteúdos pelos professores durante as consultas são de inteira responsabilidade dos mesmos, não cabendo ao Consultório Gramatical Professor Walace qualquer participação ou implicação no uso de tais recursos.

3.3. É vedada qualquer tipo de comercialização de produtos e serviços de terceiros durante as consultas.

3.4. O Consultório Gramatical Professor Walace não é responsável por nenhuma propaganda ou material que lhe seja submetido no site ou durante as consultas e não é responsável pela perda ou dano ocorridos ou sofridos no caso de confiança nas referidas propagandas.

3.5. O Consultório Gramatical Professor Walace não é responsável por quaisquer materiais que sejam enviados ao usuário pelo(a) professor(a) ou terceiros em qualquer tempo, inclusive, durante a videoconferência. Assim, o Consultório Gramatical Professor Walace não é responsável por quaisquer perdas e danos incorridos ou sofridos em função da utilização desses materiais.

4.DO PAGAMENTO
4.1. O pagamento realizar-se-á pelo site http://www.pagseguro.com.br e seguirá os termos de uso do mesmo.

4.2. O consultório Gramatical Professor Walace reserva-se ao direito de reajustar os valores das consultas a qualquer tempo, bem como de alterar ou finalizar promoções ou de suspender meios de pagamento a seu critério.

5. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
5.1. As informações fornecidas pelo usuário serão utilizadas somente para os fins específicos do Consultório Gramatical Professor Walace e para os serviços que forem solicitados, sempre em conformidade com os presentes Termos. Nenhuma informação fornecida pelo usuário será revelada a terceiros sem a autorização do mesmo, à exceção de motivos relacionados à investigação ou solução de violação ou suspeita de violação à segurança.

5.2. O Consultório Gramatical Professor Walace não armazena nenhum tipo de informação prestada no processo do pagamento por meio do site http://www.pagseguro.com.br

6. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO
6.1. O Consultório Gramatical Professor Walace tem o direito de alterar estes Termos a qualquer tempo sem a necessidade de aviso ao usuário.

6.2 Os presentes termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil e as partes elegem o foro da cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, para dirimir qualquer questão ou discórdia ligada ao ou oriunda do Site, do Serviço e/ou destes Termos, à exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.